Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Titular: identificación del titular en trámite de alta
• NIF/CIF: NIF/CIF pendiente de publicación
• Domicilio fiscal: domicilio fiscal pendiente de publicación

• Correo electrónico: info@gophone.es
• Teléfono: 637 435 029

Esta política se aplica a los datos personales tratados a través del sitio web https://gophone.es y los canales de contacto asociados (correo electrónico, teléfono y WhatsApp).

El sitio ofrece información comercial, catálogo de accesorios y servicio técnico. No dispone de formularios web que envíen datos a servidores propios ni de checkout o pago online en la versión actual.

Según cómo interactúes con GoPhone, podemos tratar:

• Datos de contacto que nos facilites voluntariamente (nombre, teléfono, correo electrónico u otros) al escribirnos por WhatsApp, llamarnos o enviarnos un correo.
• Datos sobre tu consulta o pedido: modelo de dispositivo, avería, productos de interés, presupuesto solicitado, compatibilidad, cantidades o preferencias que indiques al preparar una solicitud comercial o de reparación.
• Datos técnicos mínimos asociados al uso del sitio (p. ej. registros habituales del servidor de alojamiento o consultas de búsqueda en catálogo), cuando se produzcan de forma transitoria para prestar el servicio.

Carrito de consulta: los productos que añades al carrito se guardan únicamente en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage). Esos datos no se envían automáticamente a nuestros servidores; solo se comparten si tú decides enviarnos la solicitud por WhatsApp u otro canal.

Búsqueda en catálogo: las consultas de búsqueda se procesan para mostrarte resultados. No utilizamos esas consultas para crear perfiles comerciales ni las almacenamos de forma persistente en bases de datos propias.

Tratamos tus datos para:

• Atender consultas y solicitudes (compatibilidad, presupuestos, reparaciones, pedidos por WhatsApp): ejecución de medidas precontractuales o contrato, e interés legítimo en responder a quien nos contacta.
• Gestionar solicitudes comerciales (confirmación de precio, disponibilidad y preparación de pedidos): ejecución de medidas precontractuales o contrato.
• Permitir el funcionamiento técnico del sitio (mostrar catálogo, búsqueda, carrito local): interés legítimo y, en su caso, necesidad técnica para prestar el servicio solicitado.
• Cumplir obligaciones legales aplicables (fiscales, contables o de consumo), cuando proceda.

No vendemos tus datos personales ni los utilizamos para publicidad comportamental.

Conservamos los datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, gestionar la relación comercial o de servicio técnico.

Los mensajes y datos que nos envíes por WhatsApp, teléfono o correo se conservarán durante el plazo razonable para la finalidad indicada y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción o conservación documental que correspondan.

Los datos del carrito en tu navegador permanecen en tu dispositivo hasta que los borres manualmente, vacíes el carrito o elimines los datos del sitio en tu navegador.

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o necesidad para prestar el servicio que solicitas.

Podemos depender de los siguientes tipos de destinatarios, según el canal que utilices:

• WhatsApp / Meta, si nos contactas por WhatsApp. El tratamiento en esa plataforma se rige por sus propias condiciones y políticas.
• Proveedor de correo electrónico, si nos escribes por email.
• Proveedor de alojamiento web, que aloja este sitio y puede generar registros técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad.

No hemos contratado en esta versión del sitio herramientas de analítica web (Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, Hotjar u otros trackers publicitarios o analíticos equivalentes).

Si utilizas WhatsApp u otros servicios de terceros con sede fuera del Espacio Económico Europeo, tus datos podrían ser tratados en países con normas distintas a las europeas, conforme a las condiciones de dichos proveedores. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• acceso, rectificación y supresión;
• limitación u oposición al tratamiento;
• portabilidad de los datos, cuando sea aplicable;
• retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en él, sin efectos retroactivos.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@gophone.es indicando tu solicitud y un medio de contacto para responderte. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Esta versión del sitio no utiliza cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Únicamente emplea almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar el contenido de tu carrito de consulta en tu propio dispositivo. Este almacenamiento es técnico, no requiere registro en servidores de GoPhoney puedes eliminarlo desde la configuración de tu navegador.

Si en el futuro se incorporaran cookies no esenciales, se informará y, en su caso, se solicitará consentimiento conforme a la normativa aplicable.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos facilitas. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; te recomendamos no enviar por canales abiertos datos más sensibles de los necesarios para tu consulta.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el funcionamiento del sitio. La fecha de la última revisión figura al inicio de esta página.

Consulta también el Aviso legal.